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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.3 KB
  1. Path: ana0009.deltanet.com!user
  2. From: jpa@deltanet.com (John P. Anderson)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: USR: Good Modem / Bad Service (Vent)
  5. Date: Fri, 26 Jan 1996 20:28:29 -0800
  6. Organization: Delta Internet Services, Anaheim, CA
  7. Message-ID: <jpa-2601962028290001@ana0009.deltanet.com>
  8. References: <4e0n50$8c7@news-f.iadfw.net> <4e6os2$dct@crow.cybercomm.net> <4e8igv$kc2@upsidedown.MTS.Net>
  9. NNTP-Posting-Host: ana0009.deltanet.com
  10.  
  11. In article <4e8igv$kc2@upsidedown.MTS.Net>, dudjinsk@mts.net (Kenneth T.
  12. Dudjinski) wrote:
  13.  
  14. > I for one have been contemplating the purchase of another USR product
  15. > - Courier V.34.  From what I have read on the BBS's, it would appear
  16. > that USR is quite successful in product design, marekting, media
  17. > information, standards, etc., but have a noticeable failure in their
  18. > ability to communicate with Customer product inquiries.  I will remain
  19. > in the "contemplative" stage for now, being quite satisfied with my
  20. > 14.4 modem.........
  21.  
  22.  
  23. > 
  24. > >photoman@airmail.net (Sal) wrote:
  25. > 
  26. > >>I am really  fed up with US Robotics technical service department.......
  27.  
  28. USR seems to have excellent service/tech support for its Courier.
  29. Otherwise, as you have stated, they have a major failure in their ablility
  30. to provide support for their other products, especially the Sportster
  31. 28.8.
  32.  
  33. -- 
  34. John P. Anderson
  35. jpa@deltanet.com
  36.